Rüyada proje gören insan

Sanırım bu pazarlamadır, projedir, üründür çok haşır neşir oldum. Artık rüyamda bile proje üretirken buluyorum kendimi. Herhangi bir firma hakkında finansal gidişat (iyi ya da kötü) hakkında bir yazı okusam gece mutlaka o firma ile ilgili ‘nasıl en kısa sürede kâr yapabilir?’ diye elimde kağıt- kalem- hesap makinası üçlüsünü buluyorum. Ve cidden de rakamlarla kâr [...]

Başarılı pazarlamacı örneği

Efendim artık sağır sultan bile biliyor ki ben bir junior pazarlamacıyım (bakın terbiyemi bozmadım junior dedim haberiniz olsun). Okulda pek çok yöntemdir, teoridir, pratiktir herneyse öğretildi. Bi güzel harmanlandım hatta pazarlama okuduğum zamanda ‘bu ne ya? ne biçim şey ya?’ dediğim olmuştur. Çünkü ürün satımının/ önerinin bir yerinde sanki karşımdakini ‘kazıklayıp keriz yerine’ koyuyormuşum gibi [...]

Müşteri memnuniyeti hakkında

Baylar ve (çoğunlukla) bayanlar.
Az önce sikayetvar.com‘da gezineyim dedim. Merak ettim hangi ürün, mağaza ve marka hakkında şikayet edilmiş diye. Çoğunlukla benim ‘Mango’ yazımdan yola çıkarak sanki müşteri temsilcisiymişim gibi mailler geliyor. Bende topluca burdan yanıtlayım dedim. Zaten yaklaşık 6 senedir müşteri hizmetleri nedir ne değildir hangi mağaza neyi nasıl uygular bilirim.Bu yüzden en azından çevremdekiler [...]

Iletişim sorunu Bush’u da vurdu

Insanların arasında iletişim çok önemlidir. Ne kadar çok üst düzeye cıkarsak bir o kadar da önem kazanır. Bilhassa devlet adamı olduğunuz zaman çalışanlarınızla daha net, pürüzsüz bir iletişim ağ kurmanız gerekir. Communication Techniques dersinde bolca işledim bunları zaten. Sağolsun bolca beynime yer etmiş. Gelin görün ki Condeleesa Rice ile George Bush (Tanrım bu adamın ismi [...]